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よくあるご質問

1、商品について

Q

修理はしてもらえますか?

A

商品によっては出来るものもございます。
ご相談はページ下記載のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。

Q

古くなったカーペットや畳の廃棄はしてもらえますか?

A

可能ですが、別途費用がかかります。
詳細はページ下記載のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。

Q

サイズはどのように選べばいいですか?

A

リフォームをご希望のお客様で、新調の際は担当者がご訪問し採寸させていただきます。
オンライショップで販売しております商品につきましては、お客様のお部屋のサイズや用途を考慮し、合うものをお選びください。
お部屋の柱の位置や家具の配置をご考慮ください。

Q

洗濯は出来ますか?

A

天然イ草を使用しているものはお洗濯できません。
その他の商品も品質表示に沿ってお手入れください。
また、お洗濯可能な畳表は当ホームページのお悩み別プランでご紹介しております。
詳細はページ下記載窓口までお問い合わせくださいませ。

2、推奨環境について

Q

ページが正しく表示されないのですが。

A

当サイトは以下のブラウザでのご利用を推奨致します。

IE 8以降
FireFox、Google Chrome、Safari最新版

その他のブラウザをご利用の場合は一部コンテンツが正しく表示されない、表示に時間がかかる等がございます。ご了承ください。
また当サイトで紹介している商品の写真に関しましては、できる限り現物の色に近い発色を心がけていますが、お客様のパソコンの環境によっては異なって見える場合がございます。商品ご購入の際には、ご理解のほどよろしくお願い致します。

3、プレゼント包装・熨斗について

Q

プレゼント包装はしていただけますか?

A

大変申し訳ございません。現在、対応しておりません。

Q
熨斗は付けていただけますか?
A

大変申し訳ございません。こちらについても現在のところ対応しておりません。

4、領収書について

Q

領収書の発行は可能でしょうか。

A

可能です。ご注文時にお申し出下さい。ご注文画面の備考欄に「宛名」と「領収書送付先」をご記入ください。別途郵送させていただきます。

5、商品の返品・交換について

Q

サイズが合わなかったのですが、返品もしくは交換していただけますか。

A

未使用・未開封のものに限り、返品可能です。期限は商品の到着日より10日以内とさせていただきます。その際、送料はお客様ご負担になりますのでご了承ください(不良品の場合は除く)。

※期限超過、又は使用済みの場合は返品・交換をお受けできません。予めご了承ください。
返品方法について詳しくはこちらをご確認ください。

→特定商取引法についての表記

6、海外発送について

Q

海外発送はできますか。

A

大変申し訳ございません。現在、対応しておりません。

7、会員(マイアカウント)パスワードを忘れた場合

Q

会員(マイアカウント)パスワードを忘れたのですが、どうすればいいですか。

A

会員(マイアカウント)パスワードを再設定いただけます。
下記ページへアクセスいただき、パスワードの再設定をお願い致します。

→パスワード再設定ページ

8、ポイントについて

Q
ポイントは付きますか?
A

はい。ご購入代金の100円につき1ポイントをプレゼントしております。
たまったポイントは1ポイント=1円として、500ポイントからご利用いただけます。

【ポイント発行ルール】

■ポイント発行・利用対象
送料や手数料を含まない商品合計金額(税込)

■小数点以下の扱い
切り捨て

■有効期限
最後のお買い物から1年(12ヶ月)

■ポイント利用時の発行対象
ポイント利用前の商品合計金額(税込)に対して発行

■ポイント発行タイミング
ご入金確認後

【畳市場お問い合わせ窓口】
TEL:0120-555-178 / info@tatamiichiba.com
(受付時間:平日9:00〜17:00 定休日:火曜日・水曜日)

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畳市場とは

畳市場の楽しみ方やアクセスマップをご紹介しています。

畳の基礎知識

まずは畳のことをもっと知っていただくためのコーナーです。

お悩み別プラン

お子様やペットのお悩み、畳で解決できるかもしれません。

リフォームをお考えの方へ

畳や障子・襖を替えたいなどの和室リフォームをお考えの方へ。

ご挨拶

鳥本義則

鳥本製畳株式会社
代表取締役 鳥本義則

日本ならではのくつろぎの空間を、皆様にお届けします。

日本人のゆったりくつろげる空間づくりを今も昔も担い続けてきた畳。
様々なかたちで欧米化が進み生活様式も変化していく中で、畳との暮らし方も多様化してきました。

昔ながらの弾力性に富んだ藁床や、香りのよい天然イ草の畳表はもちろん、ダニ・カビに強く色褪せにくい和紙や樹脂の畳表、フローリングにも使っていただける置き畳……。
このような多様なニーズにお応えできる商品を、お客様にじっくりご覧いただきご紹介できる機会はとても少なく、その存在さえも知らないというお客様もいらっしゃることに気づきました。

そこで、実際お客様に見て触れてご体感いただける畳のショールーム、“畳市場”という場を設けました。
日本古来の文化を大切にしつつ新たな商品提供にも挑戦し、皆様方のお役に立てるよう努力したいと考えております。
まだまだ小さなお店ではございますが、皆様方にとって身近で信頼していただける畳店になるよう努力してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

ACCESS

畳市場(たたみいちば)

 0120-555-178

彦根市平田町134-1 タウンビル2F
TEL:0749-24-5050
FAX:0749-24-5055

営業時間:9:00〜17:00
定休日:火曜日・水曜日
駐車場:10台

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